מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות עבור Smartwinners

זוהי מדיניות פרטיות עבור Smartwinners. דף הבית שלנו ממוקם ב-www.smartwinners.co.il

בכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת:
סחרוב 18, ראשון לציון
דואר אלקטרוני: [email protected]
טל': 055-9483656

מדיניות פרטיות זו (יחד עם תנאי השימוש שלנו וכל מסמך אחר שמוזכר בו) קובעת את הבסיס עליו כל מידע אישי שאנו אוספים ממך, או שאתה מספק לנו, יעובד על ידינו. אנא קרא בעיון את הדברים הבאים כדי להבין את הדעות והפרקטיקות שלנו ביחס לנתונים האישיים שלך וכיצד נתייחס לכך.

הודעה על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981: מובהר בזאת כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו את המידע האישי המפורט במדיניות זו. מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, יש לקחת בחשבון כי ללא מסירת המידע, לא נוכל לספק לך חלק מהשירותים באתר (כגון ביצוע הזמנה).

איזה מידע אנו אוספים?

אנו אוספים ממך מידע כשאתה נרשם לאתר שלנו, מבצע הזמנה, נרשם לניוזלטר שלנו, משיב לסקר או ממלא טופס.

בעת ההזמנה או ההרשמה באתר שלנו, בהתאם לעניין, יתכן שתתבקש להזין את: שמך, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח דואר, מספר טלפון וכו'. אנו עשויים גם לבקש ממך מידע כשאתה נכנס לסינדיקט, תחרות או משחק וכשמדווח על בעיה באתר שלנו.

אנו עשויים לשמור תיעוד של ההתכתבויות שלנו איתך, אם פנית אלינו.
כמו כן, אנו אוספים פרטים אודות העסקאות שאתה מבצע דרך האתר שלנו ומילוי ההזמנות שלך.
בנוסף, נאספים פרטים על ביקוריך באתר שלנו כולל, אך אינו מוגבל לנתוני תנועה, נתוני מיקום, בלוגים באינטרנט ונתוני תקשורת אחרים, האם הדבר נדרש לצרכי חיוב משלנו או אחרת, והמשאבים שאליהם אתה ניגש.

כתובות IP

כתובת ה-IP שלך עשויה להיאסף כדי לשמור תיעוד של נתוני הגלישה, הפעולות והדפוסים שלך, הנדרש כדי לשמור על נתונים סטטיסטיים על משתמשים.

אחסון נתונים

הנתונים שאנו אוספים ממך עשויים להיות מועברים אל יעד שנמצא מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) ולאחסון בו. הם עשויים להיות מעובדים על ידי צוותים הפועלים מחוץ לאיחוד האירופי, שעובדים עבורנו או עבור אחד הספקים שלנו. צוות כזה עשוי להיות מעורב, בין היתר, במילוי ההזמנה שלך, בעיבוד של פרטי התשלום שלך ומתן שירותי תמיכה. על ידי מסירת הנתונים האישיים שלך, אתה מסכים להעברה, לאחסון או לעיבוד. אנו ננקוט בכל הצעדים הנחוצים באופן סביר בכדי להבטיח שהנתונים שלך מטופלים בצורה מאובטחת ובהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנו לא אוגרים פרטי כרטיסי אשראי ואנחנו לא חולקים פרטי לקוח עם אף צד שלישי מסיבות אלו.

כיצד אנו מגנים על המידע שלך?

אנו פועלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. אנו מיישמים מגוון של אמצעי אבטחה כדי לשמור על בטיחות המידע האישי שלך בעת ביצוע הזמנה או בעת הזנה, הגשה או גישה למידע האישי שלך. עם זאת, אין אנו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות, וכל העברת נתונים כאלו היא על אחריותך בלבד.

אנו מציעים שימוש בשרת מאובטח. כל המידע הרגיש/אשראי המסופק מועבר באמצעות טכנולוגיית שכבת שקע מאובטחת (SSL) ואז מוצפן למסד הנתונים של ספקי שער התשלומים שלנו, כך שיהיה נגיש רק על ידי מורשים עם זכויות גישה מיוחדות למערכות אלה, אשר נדרשים לשמור על המידע חסוי.

כיצד אנו משתמשים במידע שלך?

ניתן להשתמש בכל אחד מהנתונים שאנו אוספים ממך באחת מהדרכים הבאות:

• כדי להתאים אישית את החוויה שלך (המידע שלך עוזר לנו להגיב טוב יותר לצרכים האישיים שלך).
• כדי לשפר את אתר האינטרנט שלנו (אנו שואפים ללא הרף לשפר את הצעות האתר שלנו על סמך המידע והמשוב שאנו מקבלים ממך).
• כדי לשפר את שירות הלקוחות (המידע שלך עוזר לנו להגיב בצורה יעילה יותר לבקשות שירות הלקוחות וצרכי התמיכה שלך).
• לעיבוד עסקאות (המידע שלך, בין אם ציבורי או פרטי, לא יימכר, יוחלף, יועבר או יינתן לחברה אחרת מכל סיבה שהיא, ללא הסכמתך, למעט למטרה המפורשת של אספקת המוצר או השירות המבוקש).
• לניהול תחרות, קידום, סקר או תכונה אחרת באתר.
• כדי לשלוח מיילים תקופתיים.

האם אנו חושפים מידע כלשהו לגורמים חיצוניים?

איננו מוכרים, סוחרים או מעבירים בדרך אחרת לצדדים חיצוניים את המידע האישי שלך. זה אינו כולל צדדים שלישיים מהימנים המסייעים לנו בהפעלת אתר האינטרנט שלנו, בניהול העסק שלנו, או במתן שירות לך, כל עוד צדדים אלה מסכימים לשמור על מידע זה כסודי. אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לכל חבר בקבוצה שלנו, שמשמעותו היא חברות בנות, חברת האחזקות האולטימטיבית שלנו וחברות הבנות שלה.

אנו עשויים גם לשחרר את המידע שלך כשאנחנו מאמינים שהשחרור מתאים כדי לקיים את החוק, לאכוף את מדיניות האתר שלנו, או להגן על הזכויות, הרכוש או הביטחון שלנו ושל אחרים. עם זאת, ניתן לספק מידע מבקרים שאינו מזוהה באופן אישי לצדדים אחרים לשיווק, פרסום או שימושים אחרים.

אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• במקרה שאנחנו מוכרים או קונים עסק כלשהו או נכסים, ובמקרה זה אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לידי מוכר או קונה פוטנציאלי של עסק או נכסים כאלה.
• אם Smartwinners או בעיקרו של דבר כל נכסיה יירכשו על ידי צד שלישי, במקרה זה נתונים אישיים המוחזקים על ידה על לקוחותיה יהיו אחד מהנכסים המועברים.
• אם אנו מחויבים לגלות או לשתף את הנתונים האישיים שלך על מנת לעמוד בכל התחייבות משפטית, או על מנת לאכוף או להחיל את התנאים וההגבלות המפורטים בהסכמים באתר שלנו; או כדי להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של Smartwinners, הלקוחות שלנו או אחרים. זה כולל חילופי מידע עם חברות וארגונים אחרים למטרות הגנה מפני הונאה והפחתת סיכוני אשראי.

אילו זכויות יש לך?

זכות עיון ותיקון מידע: על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, זכותך לעיין במידע אודותיך המוחזק במאגר המידע שלנו. אם עיינת במידע ומצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, זכותך לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו. פנייה כזו ניתן לעשות באמצעות יצירת קשר בכתובת המופיעה מעלה.

דואר שיווקי וחוק התקשורת ("חוק הספאם"): כתובת הדוא"ל שאתה מספק לעיבוד הזמנות עשויה לשמש כדי לשלוח לך מידע ועדכונים הקשורים להזמנה שלך, וכן לקבלת חומרים שיווקיים מעת לעת. בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, תוכל לחזור בך מהסכמתך לקבלת דברי פרסומת בכל עת, ולבקש להסיר את עצמך מרשימת התפוצה (Opt-out) באמצעות לחיצה על קישור ההסרה (Unsubscribe) המופיע בתחתית כל הודעת דוא"ל שיווקית, או על ידי פנייה ישירה אלינו. כמו כן, בטופס ההרשמה תוכל לסמן את התיבה הרלוונטית אם אינך מעוניין שהנתונים שלך ישמשו למטרות שיווקיות מלכתחילה.

קישורים של צד שלישי

לעיתים, לפי שיקול דעתנו, אנו עשויים לכלול או להציע מוצרים או שירותים של צד שלישי באתר שלנו. לאתרי צד ג' אלה יש מדיניות פרטיות נפרדת ועצמאית. לפיכך, אין לנו כל אחריות או חבות לתוכן ולפעילויות של אתרים מקושרים אלו. עם זאת, אנו מבקשים להגן על שלמות האתר שלנו ומקבלים בברכה כל משוב על אתרים אלה.

שינויים במדיניות הפרטיות שלנו

אם נחליט לשנות את מדיניות הפרטיות שלנו, אנו נפרסם את השינויים בדף זה ו/או נשלח דוא"ל שמודיע לך על כך.

מדיניות לאיסוף נתונים

אנו אוספים את המידע הבא:

• נתוני זרם קליקים (Clickstream)
• אלמנטים של פרוטוקול HTTP

למידע נדרש (לצורך עיבוד רכישה), אנו אוספים את המידע הבא:

• מידע ליצירת קשר מקוון
• מידע אודות הרכישה
• היסטוריית עסקאות
• מזהים ייחודיים
• שירותי ביצוע הזמנות ושילוח (Fulfillment)

מידע אופציונלי על עסקאות - אנו אוספים את המידע הבא:

• היסטוריית עסקאות
• מזהים ייחודיים
• מידע על הפניית שותפים (Affiliates)

לבחירת המשתמש, אנו עשויים גם לאסוף את הנתונים הבאים:

• מידע ליצירת קשר פיזי ומקוון
• מידע אודות הרכישה

נתונים אלה ישמשו למטרות הבאות:

• ניהול אתר ומערכת.
• השלמה ותמיכה בפעילות הנוכחית.
• מחקר ופיתוח.

נתונים אלה ישמשו אותנו ואת סוכנינו. שרת האינטרנט שלנו אוסף יומני גישה המכילים מידע זה בין היתר לצורך פנייה למבקרים לשיווק שירותים או מוצרים.

האם אנו משתמשים בעוגיות (Cookies)?

כן. קובצי Cookie הם קבצים קטנים שאתר או ספק השירות שלו מעביר לכונן הקשיח של המחשב שלך דרך דפדפן האינטרנט שלך (אם אתה מאפשר זאת), המאפשרים לאתרים או למערכות ספקי השירות לזהות את הדפדפן שלך ולתפוס ולזכור מידע מסוים.

אנו משתמשים בעוגיות כדי להרכיב נתונים מצטברים אודות תנועת האתר והאינטראקציה בו, כדי שנוכל להציע חוויות וכלים טובים יותר באתר בעתיד.

אנא עיין במדיניות התנאים וההגבלות שלנו להבנה טובה יותר של מונחי השימוש הקשורים לאתר זה.